Richiesta di Reso
Compila il modulo per richiedere un reso in modo semplice e veloce.
*POLITICA SU RESI E CAMBI*
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Non sono previsti resi o cambi per buoni regalo, articoli in saldo o acquistati con codici sconto e personalizzazioni.
In caso di necessità ti invito a contattarmi via mail a [email protected] oppure tramite il modulo di contatto in questa pagina, avendo cura di inserire tutti i dati richiesti. Sarò felice di aiutarti a risolvere qualsiasi problema e darti indicazioni su come rispedire il tuo acquisto!
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti invieremo una comunicazione via email per confermare l'accettazione o il rifiuto della richiesta.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Verrà rimborsato il valore dell'articolo, escluse le spese di spedizione.
Cambio prodotto
Se desideri sostituire un articolo, una volta ricevuto e controllato il reso ti contatteremo per scegliere insieme il nuovo prodotto.
Sono sempre disponibile per risolvere tutte le problematiche relative agli acquisti nel mio shop, ma ti prego di notare che il mio è un piccolo laboratorio, e che non sono Amazon.
Le tempistiche di gestione di eventuali inconvenienti dipendono dal lavoro di una sola persona (me :) e potrebbero richiedere il giusto tempo.
Grazie per la comprensione!
Denise